Chez LASS9AT.shop, nous nous engageons à offrir une expérience client satisfaisante. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

• 1. Éligibilité au Remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement dans les cas suivants :
– Produit défectueux ou endommagé à la livraison
– Erreur dans la commande (produit incorrect envoyé)

• 2. Délai de Demande de Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 7 jours après la réception du produit. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.

• 3. Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
1. Contactez notre service client à Lass9at@gmail.com avec votre numéro de commande et une explication du problème.
2. Joignez des photos ou des preuves du défaut ou de l’erreur.
3. Nous examinerons votre demande et vous informerons de l’acceptation ou du rejet de votre remboursement sous 2 jours ouvrés.

• 4. Mode de Remboursement

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué via virement bancaire. Cela peut prendre 5 jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte.

• 5. Produits Non-Éligibles au Remboursement

Nous ne remboursons pas les produits qui ont été partiellement ou totalement endommagés après la livraison. Tout article retourné doit être dans son état d’origine, non utilisé.

• 7. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, contactez-nous à Lass9at@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur Contactez-nous.

Nous faisons de notre mieux pour assurer votre satisfaction et traiter toutes les demandes rapidement et efficacement.

Merci de votre confiance !